Chính sách pháp lý và tuân thủ tại 100x
Chúng tôi vận hành trong khuôn khổ pháp lý minh bạch, áp dụng các quy tắc bảo mật tài khoản và kiểm soát thanh toán qua MoMo, ZaloPay...
Khuôn khổ pháp lý và phạm vi hoạt động
100x hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng được hiển thị trên trang này và trong tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trực tuyến. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều tuân theo quy trình xác minh tài khoản
và kiểm soát thanh toán để đảm bảo an toàn. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận độ tuổi và địa điểm trước khi mở tài khoản, đồng thời chấp nhận các điều khoản về quyền riêng tư, xử lý dữ liệu và giải quyết tranh chấp. Nếu pháp luật tại vị trí của bạn hạn chế hoặc cấm truy cập, bạn
không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi giữ quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận. Mọi thắc mắc về chính sách pháp lý có thể được gửi tới đội hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về vấn đề chính sách và điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc các quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính dưới đây.
Email hỗ trợ pháp lý
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc quy trình xác minh tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ làm việc, bao gồm cả giải thích về các điều kiện truy cập và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương.
Chat trực tiếp về điều khoản
Kết nối với đội ngũ qua cửa sổ chat trên trang để được tư vấn nhanh về các quy định pháp lý, điều kiện mở tài khoản và chính sách bảo mật. Chat hoạt động từ 9h đến 23h giờ Việt Nam, hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh.
Trang câu hỏi thường gặp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trên trang này để tìm giải đáp cho các vấn đề phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, giới hạn tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp. Nội dung được cập nhật định kỳ và phản ánh chính sách hiện hành.
Các yếu tố xây dựng lòng tin pháp lý
Chúng tôi xây dựng niềm tin qua việc công khai chính sách, duy trì quy trình xác minh tài khoản rõ ràng và cung cấp các kênh hỗ trợ có thể kiểm...
Điều khoản công khai
Mọi điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định thanh toán đều được hiển thị đầy đủ trên trang này và trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không ẩn giấu điều kiện nào, và bạn có thể tải xuống bản sao bất cứ lúc nào để lưu trữ.
Xác minh tài khoản
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính qua tài liệu chính thức. Quy trình này tuân theo chuẩn quốc tế về chống gian lận và bảo vệ tài khoản, đồng thời giúp chúng tôi tuân thủ quy định pháp luật địa phương.
Kiểm soát thanh toán
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản với mã tham chiếu và thời gian cụ thể. Chúng tôi không thay đổi số tiền đã xác nhận và cung cấp biên lai điện tử cho mọi giao dịch thành công.
Quyền riêng tư dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch, và bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách.
Giải quyết tranh chấp
Nếu xảy ra mâu thuẫn về giao dịch hoặc truy cập tài khoản, chúng tôi cung cấp quy trình giải quyết có từng bước rõ ràng: gửi yêu cầu qua email hoặc chat, nhận mã hồ sơ, xem xét trong 48 giờ và nhận phản hồi chính thức kèm lý do cụ thể.
Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi về điều khoản sử dụng hoặc chính sách pháp lý, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị bản cập nhật trên trang này với ngày hiệu lực. Bạn có 14 ngày để xem xét trước khi các điều khoản mới áp dụng.
Sự nhất quán giữa các trang pháp lý
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc pháp lý trên tất cả các trang liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và thanh toán. Bảng...
Các đặc điểm định hình trang pháp lý của chúng tôi
Trang này được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin pháp lý cần thiết trước và sau khi mở tài khoản. Dưới đây...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản được chia thành đoạn ngắn với tiêu đề phụ, giúp bạn dễ dàng quét qua và tìm phần cần đọc mà không bị choáng ngợp bởi khối văn bản dài.
Liên kết nội bộ
Mọi chính sách liên quan đều được liên kết từ trang này, bao gồm quyền riêng tư, thanh toán và quy trình tranh chấp. Bạn không cần quay lại trang chủ hay tìm kiếm để di chuyển giữa các phần pháp lý, mọi thứ đều ở một cú nhấp chuột.
Ngày cập nhật
Mỗi phần chính sách hiển thị ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang. Nếu bạn đã đọc trước đó, bạn có thể so sánh ngày để biết có thay đổi nào mới hay không, và chúng tôi gửi email thông báo khi có bản cập nhật quan trọng.
Tải xuống PDF
Bạn có thể tải xuống bản PDF của toàn bộ điều khoản và chính sách quyền riêng tư để lưu trữ hoặc in ra. File PDF giữ nguyên định dạng và ngày hiệu lực, giúp bạn có bản sao chính thức cho hồ sơ cá nhân hoặc tham khảo sau này.
Mục lục tương tác
Phía bên trái trang pháp lý đầy đủ có mục lục cố định với các liên kết neo tới từng phần: điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, thanh toán, tranh chấp. Nhấp vào bất kỳ mục nào để cuộn ngay tới đoạn tương ứng mà không cần lướt thủ công.
Chat tư vấn nhanh
Nếu bạn đang đọc chính sách và có câu hỏi ngay lập tức, cửa sổ chat ở góc phải luôn mở. Gõ câu hỏi và đội ngũ sẽ giải thích điều khoản cụ thể hoặc hướng dẫn bạn tới phần liên quan trong vòng vài phút.